贺州移动：都来看看你的号码隐藏了多少福利？

什么是星级服务

星级服务，是移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务，是移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级越高，可享受的服务权益越多哟！

是不是很多粉粉们都想问以下问题：

怎样才能享受星级服务？

星级服务有哪些服务项目？

客户星级是怎么评定的？

如何查询自己的星级和服务内容？

继续往下看小和来一一为你解决！

怎样才能享受星级服务？

凡入网满6个月(含入网当月)、正常使用的实名制客户，移动都会进行星级评定。

一共五个星级，由高到低依次为五星、四星、三星、二星、一星。

五星客户内部进一步区分为五星钻、五星金、五星普通客户。

只要评为一星至五星的任一星级，均可享受相应的星级服务。

星级服务有哪些服务项目？

目前，对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的实名制客户，移动根据“网龄、月均消费额、合约情况、停机次数”等信息综合评估，并根据得分确定客户的星级。

客户星级是什么评定的？

总体而言，网龄长、月均消费高、合约多、欠费停机少的客户，星级越高。

温馨提醒：

1、入网不满半年的实名客户列为“准星”，所有非实名客户列为“未评级”。

2、合户号码，新星级评定按号码评定星级，透支额与主号一致。

如何查询自己的星级和服务内容?

您可以通过以下四种方式查询自己的星级和主要服务内容：

（1）登录移动网上营业厅www.10086.cn星级服务专区；

（2）发送CXXJ至10086；

（3）移动营业厅查询；

（4）拨打10086热线。

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